特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

塚田美咲

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
franfemに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

お問い合わせに関しましては、下記メールアドレスへご連絡をお願い致します。
franfem.shop@gmail.com

2営業日以内にご返信いたします。

営業時間：9:00〜20:00
定休日：土日祝日（ご注文は24時間可能です）

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。

また、別途配送料が掛かる場合もございます。
【配送料】
全国一律500円でお届けいたします。
(北海道/沖縄/離島は1,000円でお届けいたします。)
税込7,000円以上ご購入で送料無料です。
※クーポン適用後の金額が7,000円未満の場合は配送料が発生いたしますのでご注意ください。

代金の支払方法・時期

【 支払方法 】
・銀行振込（前払い）
・クレジットカード
・コンビニ決済（前払い）
・キャリア決済
・あと払い決済

※お支払い期日を過ぎてもご入金が無い場合には、自動でキャンセルとなります。


【 手数料 】
・キャリア決済　
　docomo/au/Softbank/Y!mobile （手数料300円）

・コンビニ決済 （手数料360円）
　※購入手続き後に送付されたメールから必要情報の確認後に前払いです。
・銀行振込決済（各金融機関規定の振込手数料、 手数料360円）
　※購入手続き後に送付されたメールから必要情報のご確認後に前払いです。

・あと払い（Pay ID）（コンビニ：ご請求後翌月10日のお支払い）
　決済手数料：350円（税込）

商品のお届け時期

商品は、全て海外で買い付けております。
現地の提携業者のもとで、商品の検品・梱包をしております。

そのため、ご決済から発送完了まで2週間〜3週間のお時間をいただいております。
(※商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。その際は、把握した時点でご連絡させて頂きます。)
又、北海道/沖縄/離島の方は更にお届けにお時間をいただく場合がございます。


※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下の【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
　土日はお取り寄せ業務、発送業務を基本的には行なっておりません。


弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せの準備を行っております。
ご注文いただいた後に商品在庫切れにより注文キャンセルとさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。

返品について

・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。

（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）

以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

返金/交換をご希望の場合は、商品到着日含む5日以内に不良部分の写真を添付頂き、【お客様のお名前/注文日時/購入された商品名】を明記の上、下記メールアドレスにご連絡をお願い致します。
2営業日以内にご返信させていただきます。

franfem.shop@gmail.com